一、园区数字化运营体系
园区数字化运营体系从园区资产保值增值出发,借助信息化手段辅助园区招商管理、资产管理和园区企业管理。
(一)招商管理:搭建园区招商管理平台,对外进行招商展示,对内进行招商线索和客户管理,沉淀集团级招商资源库。主要包含以下功能:
(1)招商资讯和招商政策管理:可在线维护招商资讯和招商政策,并通过园区门户对外发布和展示。支持资讯和政策分类管理。
(2)招商线索和客户管理:平台支持招商线索和客户移动端录入,招商管理人员可在线查看和分析招商线索,有针对性的进行招商跟进和客户联系,辅助招商日常管理,提高招商管理效率和客户转化率。
(3)招商资源库搭建:多项目招商客户可汇总沉淀集团招商资源库,招商资源支持多维度查询和分析,辅助其他项目精准招商。
(二)资产管理:搭建集团级资产管理平台,建立各项目资产方案,并对各项目资产经营过程进行监控,辅助集团资产统计和分析。主要包含以下功能:
(1)资产档案管理:按照集团-公司-项目-楼宇维度创建园区资产档案,明确资产位置、面积等基本信息,统一集团资产管理主数据。
(2)资产租赁管理:以租赁合同管理为中心规范资产经营过程管控。支持租赁合同模板管理和租赁合同线上审批,沉淀租赁合同台账,并基于合同到期时间提前开展续租和退租管理。
(3)资产租赁费用管理:以合同明确的租赁费用和物业费用标准为依据自动生成费用账单,费用账单通过移动端平台直接推送给业主。辅助租赁费用日常统计和收费通知管理。对于逾期欠款平台还支持催缴功能,开在线发送催缴通知。
(三)企业管理:搭建园区企业管理平台辅助园区企业信息收集和企业经营监控,辅助开展园区企业分析和产业扶持等工作。主要包含以下功能:
(1)园区企业档案:建立园区企业台账,手机企业基本信息、工商信息、员工信息等。建立园区企业信息库。同时可以和资产租赁和物业管理打通,收集企业日常管理和服务信息。如租赁账单信息、能耗账单信息、服务预约信息等。
(2)园区经营监控:平台提供园区经营数据录入功能,并支持企业经营信息自主填报。沉淀园区企业经营信息库,可对园区企业经营情况进行多维度统计分析。
二、园区生态化服务体系
园区生态化服务基于园区运营服务要求,利用信息化技术,搭建园区多层级服务体系,实现和园区企业公众的互动和连接。同时基于“共享”和“开放”的理念实现园区内外资源的整合,盘活园区闲置空间,丰富园区的服务内容。主要包含园区门户、公共服务平台、企业服务平台的搭建。
(一)园区门户:以招商宣传和品牌推广为核心构建园区移动端门户,加强园区对外展示和传播。主要包含以下功能:
(1)园区简介:以图文形式按照项目维度对园区基本信息、产业定位、配置信息的进行宣传和推广
(2)园区资讯:园区招商信息、扶持政策、管理制度等日常信息公开管理,支持信息的分类维护和发布审核
(3)信息发布:搭建线上通知公告平台,实现园区通知公告信息的线上发布。
(二)园区公共服务平台:搭建园区线上服务平台,实现和园区企业及公众的连接,优化园区公共服务体系。主要包含以下功能:
(1)投诉报修:实现企业和公众的线上报事报修,优化园区客户服务体系,提升园区企业和公众满意度。
(2)访客预约登记:实现园区访客的线上登记和移动邀约,并支持和门禁及停车场管理系统打通临时授权,借助智能化手段在规范管理的同时简化访客到访流程,优化访客到访体验。
(3)园区活动:搭建园区活动管理平台,在线进行创业辅导、志愿服务等活动宣传和组织,实现园区活动的线上发布和在线报名,支持活动报名审核和扫码签到。
(4)共享空间:盘活园区闲置资产,在线开展共享办公、共享会议室、共享活动室等服务,实现空间信息在线查询和预约,并支持费用的线上缴纳。
(三)园区企业服务平台:整合园区内外资源,搭建企业交流和服务平台,加强园区产业扶持,拓展园区服务范围,优化园区营商环境。主要包含以下功能:
(1)企业广场:搭建园区企业门户,园区企业可在线进行产品服务宣传,加强企业间的交流和沟通,培育园区产业生态。
(2)企业供需对接:除进行企业和产品服务展示外,搭建企业供需对接平台,园区企业可在线进行需求登记,并可邀请园区企业进行服务响应,推动园区企业对接合作。
(3)企业服务平台:整合园区内部资源,为园区企业和公众提供创业办公、会议活动、商旅出行、文化餐饮、运动健身等生态化服务,实现园区运营增值。